Gestion des leads
La gestion des leads sans tableur ni oubli
Un lead perdu, c'est rarement un mauvais prospect : c'est une relance qui n'a pas eu lieu. CRMlead part d'une règle simple, un lead ouvert a toujours une prochaine action datée, et construit toute la gestion des leads autour d'elle.
Capter les leads par toutes les portes
Les leads entrent par le formulaire de votre site, relié au CRM ; par votre boîte mail branchée, quand un contact connu vous écrit ; par la page de prise de rendez-vous ; par ScanLead pour les contacts de salon ; ou par un import Excel ou CSV.
Un lead ne demande que son titre, par exemple « Site web Dupont ». Le reste se complète quand vous l'avez. La détection des doublons évite d'avoir deux fois la même société.
- Formulaire de site, boîte mail, rendez-vous, import
- Exports noCRM.io, Pipedrive et HubSpot reconnus
- Détection des doublons dans toute la base
Suivre : une prochaine action, toujours
Appeler, écrire, rencontrer, faire une tâche : chaque lead ouvert porte une action datée. « Mes actions du jour » en fait votre liste du matin, avec les retards en tête. L'agenda montre la semaine action par action, avec le montant en jeu chaque jour.
Une affaire qui attend la décision du client peut être mise en veille jusqu'à une date : elle disparaît de la liste et revient le bon jour. Les clients et les perdus anciens remontent dans « À reprendre » quand il est temps de reprendre contact.
Qualifier et signer
Le pipeline en kanban montre où en est chaque lead. Les étiquettes, les champs personnalisés, les listes de contrôle et les scripts de qualification gardent les informations utiles au même endroit. À la fin, le lead est gagné, ou perdu avec un motif, et les statistiques disent à quelle étape et pourquoi les affaires se perdent.
Sur chaque lead, l'analyse IA lit l'échange, le résume et propose la prochaine action. Si l'échange contredit la fiche (montant, date de décision, étape), elle propose la mise à jour : rien ne change sans votre clic.
- Pipeline à glisser-déposer, étapes renommables
- Motifs de perte et entonnoir par étape
- Analyse IA des échanges, toujours validée par vous
L'Assistant IA pour les gestes répétitifs
L'Assistant IA, ouvert dans un coin de l'écran, lit vos leads et répond à vos questions (« quelles sont mes actions en retard ? », « résume mon pipeline par étape »). Quand vous lui demandez un changement, il prépare une carte « À confirmer » qui montre tout ce qui sera écrit : un clic sur « Confirmer » l'applique. Plusieurs changements tiennent dans une seule carte, appliquée en entier ou pas du tout.
Il ne supprime rien, n'envoie aucun email et ne modifie aucun abonnement : pour ces gestes, il explique et ouvre le bon écran.
FAQ
Quelle différence entre un lead et un contact dans CRMlead ?
Le lead est l'affaire à suivre (« Site web Dupont ») ; le contact est la personne. Un lead peut avoir plusieurs contacts, et c'est le lead qui porte la prochaine action, le montant et l'étape.
La gestion des leads est-elle gratuite ?
Oui, jusqu'à 50 leads pour un utilisateur, avec toutes les fonctions et sans limite de durée. Au-delà, Pro coûte 19 € HT par mois, leads illimités.
Les imports noient-ils mon agenda ?
Non. Les imports répartissent les premières actions sur les jours ouvrés suivants : chaque matin, une liste qu'on peut vraiment traiter.
Puis-je exporter mes leads ?
Oui, à tout moment : export complet en JSON ou en CSV depuis les réglages, quelle que soit la formule.
Plus aucun lead sans suite.
Créez votre compte gratuit et importez vos leads : l'aperçu montre tout avant d'écrire.